坚持领导重视，确保人大信访工作实效。对人民群众的来信来访，无论登记的是一般信访件还是重要信访事项，镇领导都按规定接访、处访、协调和督办。今年上半年，镇人大办共接到群众信访件2件，已全部办毕。

    坚持完善机制，强化人大信访工作基础。健全“信件、来访、电话”三位一体的信访群众诉求表达机制，完善信访事项办理机制。信访工作领导小组由镇主席团成员组成，适应信访新形势，设有珥陵镇人大代表之家，安排专人负责接待群众来信来访。每年把信访工作列入镇人大工作重点。

    坚持以人为本，认真做好信访接待工作。牢固树立为民服务的理念，时时为群众着想，用热心、耐心、细心、稳心、诚心这“五心”来接待上访群众。