“观鹤北区三栋东侧有下水道窨井盖周边污水外溢，地面形成积水，严重影响小区环境和居民正常出行。”司徒镇光明路居委会主任、网格员吴金生在收到网格群里上报的信息后，第一时间和其他网格员一起来到现场查明情况并向分管领导汇报。镇工程建设岗和环卫岗工作人员通过现场勘察、疏通后发现是因下水管道使用时间较长，年久失修，发生堵塞，导致污水倒灌外溢，如果不及时修理，倒灌外溢现象会越来越严重，影响周边更大范围环境卫生及更多居民出行，需要重新铺设下水管道才能彻底解决问题。
随后吴金生和居委会工作人员利用傍晚时间走访三栋部分居民，并在网格群内征求全体居民意见，在全体居民一致同意的情况下成立筹备项目施工小组。目前下水管道已经重新铺设，彻底解决了污水倒灌外溢的问题，为附近居民营造了一个舒适整洁的居住环境，获得了附近居民一致好评：“现在有了居委会网格员，发现的问题第一时间就解决了，办事效率挺高的！”
网格员吴金生还有另外一个重要的身份——人大代表。他说：“人民选我当代表，我当代表为人民，作为代表，在网格中收集民意，在网格中解决老百姓的实际问题，让我更有成就感。‘人大代表+网格员’的双重身份，时刻提醒着我的职责所在！”
近年来，司徒镇人大积极建立健全“人大代表+网格”履职新模式，全面开展人大代表“以人民为中心”网格化联系服务群众工作，把为民排忧解难作为丰富代表履职内容，积极推动市镇两级94名人大代表深入村社区，直接参与“网格”社会治理，实现了镇域人大代表参与“网格”全覆盖，推动人大代表当好“网格员”，努力实现民意在“格”中提、事在“格”中办，提高代表履职质量，种好“责任田”。接下来，司徒人大将以更实作风听民声，察民情、汇民意、聚民智、解民忧，在社会治理网格中充分发挥了代表作用，推动人大代表履职迈上新台阶。
