今年以来，市公安局共接办市十六届人大一次会议人大代表建议13件，其中主办9件、会办4件，从涉及的内容看，反映道路交通管理方面的问题较为集中，有10件，反映治安管理的有2件，反映市公安局队伍管理有1件。市公安局秉承和发扬建议办理工作多年来养成的良好作风和基本做法，坚持从“三实”着手，拓宽工作思路、完善工作机制、健全工作措施，使建议办理工作取得一定的成绩。目前，9件主办件已全部办结，并对提交建议的38名代表进行了走访汇报，办结率、答复率、满意率“三个100%”目标已顺利实现。

一、强化领导，明确责任，坚持真抓“实”干

市公安局对“建议”办理工作高度重视，坚持将其作为加强和改进公安工作的一项重要内容来部署，作为一项严肃的政治任务来落实。市公安局坚持“一把手亲自抓，分管领导直接抓，职能科室具体抓”的办理工作制度，做到主要领导亲自部署、协调、带头办理，力争使每件建议提出的问题都能得到圆满解决，提出的合理化建议都能得到充分采纳。坚持开展建议专题分析，进行责任分解，实行定责任领导、定责任科室、定办理人员、定解决方案、定办理时限、包案落实的“五定一包”方案，确保办理工作落到实处。对主办件，认真做好牵头工作，联系协办部门逐一细化方案，有序推进；对协办件，主动联系沟通，配合主办部门做好辅助落实事项。

二、征求意见，认真答复，坚持真心“实”意

市公安局规范办理程序,完善办理制度，规范办理工作，使办理工作从接办、督办、面商、答复、存档、回访、总结等各个环节都有序进行，把每件建议的落实情况当面向代表汇报。在具体办理过程中，将主动抓好办前、办中、办后三个环节，由分管局领导、责任单位领导主动加强与代表的联系沟通，确保面商率达到100%。即办前拜访，认真听取代表的意见建议，研究建议的内容，准确掌握代表的真实意图；办中走访，主动与代表共商办理意见和方案措施；办后回访，做好办理情况意见反馈，召开专题汇报等多种形式，进一步征询代表的意见要求，改进和完善工作，保证办理、办好、办优，力求提高代表的满意度。

三、强化措施，主动作为，坚持务求“实”效

市公安局把办理工作的重点始终放到研究解决代表反映集中的突出问题上，坚持将解决实际问题作为办理工作的出发点和落脚点，做到主动作为，强化措施，提升实效，不图形式，不做虚功，着力在解决实际问题上下功夫，在改进推动工作上做文章，取信于代表，取信于群众，实现了办理质量与公安主业效能的双提升。市公安局对已具备条件、能够解决或者能部分解决的问题，将及时予以解决落实，提高首次办结率；对条件尚不成熟、暂时不能落实的，将其列入工作计划，创造条件尽可能给予解决；对确有难度、因职能、体制、机制等客观原因近期内无法解决的问题，主动向代表详细说明，做好解释工作，争取理解。